Cloud sla

Rubriek: Textual/Printed/Reference Materials - Boek

Prijs: € 56

Rating: 0/5

☆

☆

☆

☆

☆

Verzending:
Op voorraad. Nu besteld, woensdag in huis

Dit boek beschrijft wat cloud services zijn. Daarbij wordt ingegaan op de risico's die organisaties lopen bij het aangaan van contracten en SLA's.

Steeds meer organisaties kiezen voor het vervangen van de traditionele ICT services door cloud services. Het opstellen van doelmatige SLA's voor traditionele ICT services is voor veel organisaties een ware uitdaging. Met de komst van cloud services lijkt dit in eerste instantie veel eenvoudiger, maar al snel komen de moeilijke vragen aan bod zoals data eigenaarschap, informatiekoppelingen en beveiliging. Dit boek beschrijft wat cloud services zijn. Daarbij wordt ingegaan op de risico's die organisaties lopen bij het aangaan van contracten en SLA's. Op basis van een lange lijst van risico's en tegenmaatregelen geeft dit boek tevens aanbevelingen voor de opzet en inhoud van de diverse service level management documenten voor cloud services. Cloud SLA definieert eerst het begrip "cloud" en beschrijft daarna diverse aspecten zoals cloud patronen en de rol van een cloud broker. De kern van het boek betreft het bespreken van de contract-aspecten, service documenten, services designs, risico's, SLA's en cloud governance. Om de lezer gelijk aan de slag te kunnen laten gaan met cloud SLA's zijn in het boek tevens checklists opgenomen van de volgende documenten: underpinning Contract (UC), Service Level Agreement (SLA), Dossier Financiële Afspraken (DFA), Dossier Afspraken en Procedures (DAP), External SpecSheets (ESS) en Internal SpecSheets (ISS). AUTEUR Drs. Ing. B. de Best RI is vanaf 1985 werkzaam in de ICT. Hij heeft voornamelijk bij de top 100 van het Nederlandse bedrijfsleven en de overheid gewerkt. Hierbij heeft hij gedurende 12 jaar functies vervuld in alle fasen van de systeemontwikkeling, inclusief exploitatie en beheer. Daarna heeft hij zich toegelegd op het service management vakgebied. Momenteel vervult hij als consultant alle aspecten van de kennislevenscyclus van service management, zoals het schrijven en geven van trainingen aan ICT-managers en service managers, het adviseren van beheerorganisaties bij het richting geven aan de beheerorganisatie, de beheerinrichting, het verbeteren van beheerprocessen, het uitbesteden van (delen van) de beheerorganisatie en het reviewen en auditen van beheerorganisaties. Hij is op zowel HTS-niveau als Universitair niveau afgestudeerd op het beheervakgebied. AUTEUR Pascal Huijbers is Entrepreneur, (Strategie) Consultant en Enterprise Architect. Als (lead) architect is hij actief geweest voor diverse grote (keten)voorzieningen, diverse private- en vele overheidsorganisaties en referentiearchitecturen zoals de NORA en de GEMMA. Naast de rol als architect is hij de founder van Cloudplaats , een innovatieve Cloud Broker en Cloud Marktplaats. Hierbij adviseert hij bedrijven over het opzetten van een Cloud Architectuur/ Cloud Strategie of Sourcing Strategie en de uitdagingen van de Cloud en levert hij een Cloud Marktplaats waar CSP's, Partners en klanten samenkomen. De kennis van ICT, Bedrijfskunde, Architectuur, Regie en de Cloud geven hem de ingrediënten voor een scherpe kijk op de inzet van IT en de aansluiting hiervan op de business.

• 1 Bekijk alle specificaties

SLA Templates

Rating: 0 / 5 | Prijs: € 40.28

Most important in providing a service is customer satisfaction with the delivered performance resulting from this satisfaction the supplier will benefit from repurchases market promotions and recurring revenue but as a result of this customer satisfaction perhaps the most important benefit for 2 - 3 weken .. MEER INFO

SLA Best Practices

Rating: 4.7 / 5 | Prijs: € 88.5

Dit boek beschrijft de best practices om er achter te komen wat de prestatie indicatoren zijn die gemeten moeten worden om de tevredenheid van de klant te borgen het belangrijkste bij het leveren van een service is dat de klant tevreden is over de geleverde prestaties door deze tevredenheid verkrij Op voorraad. Nu besteld, woensdag in huis .. MEER INFO

Acceptatiecriteria

Rating: 0 / 5 | Prijs: € 56

Acceptatiecriteria zijn een meetinstrument voor zowel gebruiker als beheerder om te bepalen of nieuwe of gewijzigde informatiesystemen voldoen aan de afgesproken requirements ten aanzien van de functionaliteit kwaliteit en beheerbaarheidacceptatiecriteria zijn een meetinstrument voor zowel gebruike Op voorraad. Nu besteld, woensdag in huis .. MEER INFO

Taal: nl

Bindwijze: Paperback

Oorspronkelijke releasedatum: 22 januari 2014

Aantal pagina's: 164

Kaarten inbegrepen: Nee

Illustraties: Met illustraties

Hoofdauteur: Bart de Best

Tweede Auteur: Pascal Huijbers

Hoofdredacteur: Louis van Hemmen

Co Redacteur: Louis van Hemmen

Hoofduitgeverij: Leonon Media

Eerste Vertaler: Bart de Best

Originele titel: Cloud SLA

Personage: Geen personage

AI-gegenereerd: Nee

Dyslexievriendelijk: Nee

Editie: 1

Extra groot lettertype: Nee

Product breedte: 206 mm

Product hoogte: 12 mm

Product lengte: 290 mm

Studieboek: Ja

Verpakking breedte: 206 mm

Verpakking hoogte: 12 mm

Verpakking lengte: 290 mm

Verpakkingsgewicht: 543 g

eWaste: Nee

EAN: 9789071501739

---