Zet je klant centraal

Rubriek: Textual/Printed/Reference Materials - Boek

Prijs: 29.95 Nu voor: € 14.95

Rating: 5/5

★

★

★

★

★

Verzending:
Uiterlijk 27 januari in huis

Hoe zet je als organisatie jouw zakelijke klant centraal? Commercie in het B2B-veld is aan het veranderen. We zien nieuwe verdienmodellen, samenwerkingsverbanden, transparantie in klantbehoeften en oneindig veel technologische ontwikkelingen. Organisaties zijn zoekende en stellen zich de vraag hoe om te gaan met deze ontwikkelingen en hoe stappen te zetten om in alle facetten van de organisatie commercieel gedachtegoed terug te laten komen. Daar ligt de sleutel om goed aan de klantwensen te voldoen. In het boek Zet je klant centraal! Bouwen aan commercieel succes met de hele organisatie lees je hoe je deze transformatie maakt vanuit een integrale aanpak. Ook delen 25 commercieel directeuren hun visie en lessen in het boek. Aan het woord komen directeuren van onder meer Achmea, Yacht, ASR, Transavia, Boskalis en Salesforce. Wees bereid je kwetsbaar op te stellen en open te staan voor nieuw gedachtegoed rondom commercie. Aan welke knop ga jij draaien om met de hele organisatie te bouwen aan commercieel succes? Roy Klaassen is Managing Partner bij Kirkman Company. Roy begeleidt grote transformatieprojecten onder andere op het gebied van Customer Excellence. Roy spreekt en publiceert over het thema Customer Excellence. Karolien van der Ouderaa is Practice Lead Customer Excellence en consultant bij Kirkman Company. Karolien helpt grote organisaties bij het centraal stellen van de klant in de hele organisatie en het implementeren van het Customer Excellence-gedachtegoed. Evelien van Damme is Practice Lead Customer Excellence en consultant bij Kirkman Company. Evelien ondersteunt klanten in diverse transformaties waarbij Customer Excellence centraal staat.

• 1 Bekijk alle specificaties

De klant centraal

Rating: 0 / 5 | Prijs: € 29.99

elk bedrijf wil loyale klanten daarom balanceert het voortdurend tussen klantgerichtheid en rentabiliteit maar hoe win je dan extra nieuwe klanten en hoe bind je hen aan je bedrijf het antwoord ligt in een strategie die door de hele organisatie gedragen wordt de klant centraal toont aan dat pos Voor 23:59 uur besteld, dinsdag in huis .. MEER INFO

Zet je klant centraal!

Rating: 5 / 5 | Prijs: € 9.95

hoe zet je als organisatie jouw zakelijke klant centraal commercie in het b2b veld is aan het veranderen we zien nieuwe verdienmodellen samenwerkingsverbanden transparantie in klantbehoeften en oneindig veel technologische ontwikkelingen organisaties zijn zoekende en stellen zich de vraag hoe Direct beschikbaar .. MEER INFO

TopService voor veeleisende klanten

Rating: 5 / 5
Prijs: 28.25 Nu voor: € 21.9

Hoe bied je magnifieke service aan de klanten die de lat hoog leggen uw organisatie heeft dagelijks contact met klanten gasten cli nten of pati nten sommigen vinden alles goed anderen zijn veeleisend en leggen de lat hoog en laten dat duidelijk merken ook in dit boek richten wij ons op deze Uiterlijk 22 januari in huis .. MEER INFO

Taal: nl

Bindwijze: Hardcover

Oorspronkelijke releasedatum: 11 mei 2017

Aantal pagina's: 120

Kaarten inbegrepen: Nee

Illustraties: Met illustraties

Hoofdauteur: Roy Klaassen

Tweede Auteur: Karolien van der Ouderaa

Co Auteur: Evelien van Damme

Hoofduitgeverij: Eburon Business

Editie: 1

Extra groot lettertype: Nee

Product breedte: 160 mm

Product hoogte: 13 mm

Product lengte: 237 mm

Studieboek: Nee

Verpakking breedte: 160 mm

Verpakking hoogte: 13 mm

Verpakking lengte: 237 mm

Verpakkingsgewicht: 356 g

EAN: 9789463011006

---