Six star service

Rubriek: Textual/Printed/Reference Materials - Boek

Prijs: € 23.99

Rating: 5/5

★

★

★

★

★

Verzending:
Op voorraad. Voor 23:59 uur besteld, dinsdag in huis

Veel organisaties willen fans maken van klanten, maar slechts weinige lukt dat. Klanten worden namelijk niet zomaar fans, daar moet je echt wel wat voor doen. Geweldige service leveren bijvoorbeeld. Service die zo goed is dat klanten het onthouden, het doorvertellen en wild enthousiast worden over jouw organisatie. Service die de verwachting van klanten echt overtreft omdat hij persoonlijk én op maat is, en daarom een extra ster verdient: een zesde ster. Dát is Six Star Service. Service die een onvergetelijke indruk op je klanten achterlaat.

In zijn nieuwe boek Six Star Service deelt Sydney Brouwer simpele maar doeltreffende inzichten om die service te verlenen. Door het volgen van de principes uit dit boek kan iedereen een memorabele beleving creëren voor klanten, collega’s en anderen die zaken doen met een organisatie. Een boek boordevol voorbeelden en anekdotes uit de praktijk die inspireren om ook een extra stap te zetten voor de klant!

Maakt een geweldige klantbeleving simpel, concreet en voor iedereen toepasbaar. Van de auteur van de bestseller Klantgericht Leiderschap.

‘Sydney schrijft zoals hij lezingen houdt: met veel enthousiasme. Daarbij zit Six Star Service vol met inspirerende anekdotes en praktische tips. Kortom, een echte aanrader!’ – Remko Amesz, Directeur Klantvriendelijkheid, AMP Groep

‘In Six Star Service maakt Sydney het bieden van een geweldige klantbeleving concreet en toepasbaar voor iedereen.’ – Maarten Oosterhoff, Global Director Customer Excellence, Bugaboo

Trefwoorden: Klantbeleving service reviews handleiding

• 1 Bekijk alle specificaties

Als de koning je klant zou zijn

Rating: 4.9 / 5 | Prijs: € 20.95

Wat als de koning je klant zou zijn elke organisatie zou dan de dienstverlening verbeteren hoe zorg je ervoor dat andere klanten daarvan profiteren de klant is koning een veelgebruikte uitspraak bij organisaties die klantgerichter willen worden maar wat als de koning opeens je klant wordt deze Op voorraad. Voor 23:59 uur besteld, dinsdag in huis .. MEER INFO

Six Star Service

Rating: 5 / 5 | Prijs: € 34.99

Veel organisaties willen fans maken van klanten maar weinig organisaties lukt dit echt om dat te bereiken is geweldige service nodig service die zo buitengewoon goed is dat klanten het gaan delen op verjaardagen social media en online reviews service die de verwachting van klanten overtreft en 1 - 2 weken .. MEER INFO

Klantgericht leiderschap

Rating: 4.8 / 5 | Prijs: € 25.99

Leer wat de rol van leiders en managers is in het bouwen van een klantgerichte organisatie laat je inspireren door vele voorbeelden van bedrijven die vooroplopen op het gebied van klantbeleving klantgericht leiderschap 8 principes voor een klantgerichte cultuur elke organisatie is zich bewust van Op voorraad. Voor 23:59 uur besteld, dinsdag in huis .. MEER INFO

Taal: nl

Bindwijze: Hardcover

Oorspronkelijke releasedatum: 13 augustus 2020

Aantal pagina's: 144

Illustraties: Nee

Hoofdauteur: Sydney Brouwer

Hoofduitgeverij: van Duuren Management

Editie: 1

Product breedte: 147 mm

Product hoogte: 16 mm

Product lengte: 216 mm

Studieboek: Ja

Verpakking breedte: 147 mm

Verpakking hoogte: 16 mm

Verpakking lengte: 216 mm

Verpakkingsgewicht: 330 g

EAN: 9789089655431

---