Rbizo.com
Business bibliotheek customer experience in de praktijk
Rubriek: Textual/Printed/Reference Materials - Boek
Prijs: € 23.99
Rating: 4.5/5
★
★
★
★
★
★
Verzending:
Op voorraad. Voor 23:00 uur besteld, morgen in huis
Op voorraad. Voor 23:00 uur besteld, morgen in huis
Inhoudsopgave:
Omschrijving:
Klantgericht werken in de praktijk: Van Gurchom laat zien hoe je met strategie en klantreizen de customer experience blijvend verbetert.
'Klantgericht werken', hoeveel bedrijven hebben dat niet als motto? Toch staan in de praktijk de eigen producten en organisatie nog te vaak voorop. Manfred van Gurchom helpt u stap voor stap uw organisatie systematisch rond uw klanten in te richten en de customer experience duurzaam te verbeteren. Aan de hand van voorbeelden en praktijkcases wordt duidelijk hoe een betere klantstrategie en klantbediening gerealiseerd kunnen worden, onder andere met behulp van customer journeys, positionering en digitale kanalen. Blijf relevant voor uw klanten en maak het verschil ten opzichte van uw concurrenten.
- Bekijk alle specificaties
Beste alternatieven voor u.
Basisboek customer journey
Rating: 0 / 5 | Prijs: € 44.95
het eerste studieboek over customer journey voor het hoger onderwijs leert studenten vanuit de klantbeleving te kijken denken en doen gebaseerd op de praktijkervaring van honderden customer journey projecten voor een groeiend aantal organisaties is klantbeleving de sleutel tot succes een goede
Op voorraad. Voor 23:00 uur besteld, morgen in huis .. MEER INFO
Customer Experience: van cult naar cultuur
Rating: 0 / 5 | Prijs: € 29.95
Meer dan de helft van alle cx initiatieven faalt het blijkt moeilijk te zijn om als organisatie werkelijk vanuit klantbeleving te werken tijd voor deze concrete aanpak die werkt meer dan de helft van alle cx initiatieven faalt tijd voor een solide en praktische aanpak om werkelijk vanuit klantbe
Op voorraad. Voor 23:00 uur besteld, morgen in huis .. MEER INFO
60 minuten serie - De customer journey in kaart in 60 minuten
Rating: 0 / 5 | Prijs: € 12.5
Hoe goed ken jij je klanten ontdek hoe je met online middelen tools en data de customer journey in kaart brengt van behoefte tot aankoop van aankoop tot ambassadeurs bart van der kooi is online marketingadviseur hij adviseert organisaties over digitale ontwikkelingen blogt over uiteenlopende
Op voorraad. Voor 23:00 uur besteld, morgen in huis .. MEER INFO
Product specificaties:
Taal: nl
Bindwijze: Paperback
Oorspronkelijke releasedatum: 08 april 2014
Aantal pagina's: 223
Illustraties: Met illustraties
Hoofdauteur: Manfred van Gurchom
Hoofduitgeverij: Business Contact
Editie: 1
Product breedte: 135 mm
Product hoogte: 18 mm
Product lengte: 210 mm
Studieboek: Nee
Verpakking breedte: 135 mm
Verpakking hoogte: 18 mm
Verpakking lengte: 210 mm
Verpakkingsgewicht: 274 g
EAN: 9789047007081