De empathische organisatie

Rubriek: Textual/Printed/Reference Materials - Boek

Prijs: € 42.8

Rating: 0/5

☆

☆

☆

☆

☆

Verzending:
1 - 2 weken

Klanten, medewerkers en andere stakeholders worden steeds veeleisender en assertiever. Maar organisaties hebben het vermogen om zich in hen te verplaatsen onvoldoende ontwikkeld. Ze missen de voelsprieten om emoties op te pikken en behoeften te doorgronden en slaan de plank daardoor voortdurend mis. En dat terwijl empathie nooit eerder zó belangrijk was. Want wie in dit transparantietijdperk wil overleven en uitblinken moet feilloos kunnen inspelen op de wensen van klanten en tijdig alle risico’s kunnen aanvoelen. Uit talloze studies blijkt dat empathie de tevredenheid en loyaliteit van klanten en medewerkers substantieel verhoogt. Het vergroot ook de slagingskans van nieuwe producten, diensten en campagnes aanzienlijk en het maakt leiderschap veel effectiever. Daarom groeien empathische organisaties wel 2 keer zo hard en maken ze 50% meer winst. En het mooie is: iedereen kan het leren! Dit boek bevat veel verrassende onderzoeksresultaten en herkenbare praktijkvoorbeelden. Aan de hand van verhelderende inzichten, zoals Het Menselijkheidsbeginsel, en praktische tools, zoals De Empathiekaart en De 6 Regels voor Empathisch Leiderschap, laat Henk Noort zien hoe jij jezelf én je organisatie empathischer en daarmee succesvoller kunt maken. >> Henk Noort studeerde in 1993 af als cognitief psycholoog aan de UvA. Hij werkte als onderzoeker voor onder meer het CBS, ISK en Motivaction en adviseerde diverse bedrijven, zoals ABN AMRO, Rabobank, ABP, PGGM, PostNL, PwC en VGZ. In 2008 richtte hij onderzoeks- en adviesbureau StakeholdersLab op, dat organisaties laat uitblinken door hun empathie te verhogen. Hij schreef vijf boeken en vele artikelen voor onder meer Communicatie, Psychologie Magazine, Men’s Health en het FD.

• 1 Bekijk alle specificaties

Vrouwen Willen Maar Een Ding

Rating: 0 / 5 | Prijs: € 21.75

Vrouwen willen maar n ding henk noortvolgens henk noort willen mannen niets liever dan hun vrouw volmaakt gelukkig maken maar weten de meesten niet hoe daarom schreef hij vrouwen willen maar n ding noort onderzocht daarvoor een representatieve groep mannen en vrouwen tussen de 20 e Op voorraad. Voor 23:59 uur besteld, woensdag in huis .. MEER INFO

Empathisch leiderschap is niet voor watjes

Rating: 0 / 5 | Prijs: € 24.95

Hoe je met empathie de stevige ruggengraat van je organisatie wordt en bruggen bouwt in plaats van ze te slopen in veel organisaties sluimert een stille crisis een schrikbarend laag percentage medewerkers voelt zich cht betrokken bij het werk stress en burn outklachten zijn aan de orde van de d Op voorraad. Voor 23:59 uur besteld, dinsdag in huis .. MEER INFO

IN HET SPOOR VAN CASANOVA

Rating: 0 / 5 | Prijs: € 17.9

Veel mannen verwaarlozen de kunst van hofmakerij omdat de liefde in hun ogen een uitgemaakte zaak is ze leggen zich erbij neer dat ze nu eenmaal niet in trek zijn bij de vrouwen dit is wat kortzichtig want de voorkeur van vrouwen komt niet uit de lucht vallen natuurlijk is er een groep mannen di Op voorraad. Voor 23:59 uur besteld, woensdag in huis .. MEER INFO

Taal: nl

Bindwijze: Hardcover

Oorspronkelijke releasedatum: 31 januari 2020

Aantal pagina's: 288

Illustraties: Nee

Hoofdauteur: Henk Noort

Hoofduitgeverij: Nubiz

Editie: 1

Product breedte: 176 mm

Product hoogte: 29 mm

Product lengte: 237 mm

Studieboek: Nee

Verpakking breedte: 173 mm

Verpakking hoogte: 28 mm

Verpakking lengte: 235 mm

Verpakkingsgewicht: 823 g

EAN: 9789492790217

---