Dienstleistungsmarketing in verkehr und logistik
Direct beschikbaar
Für eine »spannende«, dynamische und in der öffentlichen Wahrnehmung besonders beachtete Branche - den Verkehr - gibt das vorliegende Buch konkrete Handlungsempfehlungen zur Gestaltung des Dienstleistungsmarketing in dieser Branche. Es erläutert den Dienstleistungsmarketingprozess ebenso wie das operative Handwerkszeug des Dienstleistungsmarketing. Die zur Entscheidungsfindung und Entscheidungsfällung nötigen Instrumente werden sowohl für die Dienstleister-/Verladerseite der Logistik als auch für den öffentlichen Personennahverkehrsbereich untersucht und anhand von Beispielen aus diesen Bereichen verdeutlicht. Zu Beginn jedes Abschnittes werden Kernfragen und Lernziele formuliert, dann der jeweilige inhaltliche Stoff dargestellt und zum Schluss Verständnisfragen gestellt. So ist das Buch nicht nur zum ganzheitlichen Erfassen des Dienstleistungsmarketing, sondern auch zum abschnittsweisen Lesen und zum Selbststudium geeignet.
- 1 Bekijk alle specificaties
Taal: de
Bindwijze: E-book
Oorspronkelijke releasedatum: 27 mei 2019
Ebook Formaat: Adobe ePub
Hoofdauteur: Torsten Czenskowsky
Tweede Auteur: Hendrik Ernst
Co Auteur: Sina Kettenring
Hoofduitgeverij: Deutscher Betriebswirte-Verlag
Lees dit ebook op: Android (smartphone en tablet)
Lees dit ebook op: Kobo e-reader
Lees dit ebook op: Desktop (Mac en Windows)
Lees dit ebook op: iOS (smartphone en tablet)
Lees dit ebook op: Windows (smartphone en tablet)
Editie: 1
Studieboek: Nee
EAN: 9783886403523