M glichkeiten und strategische wettbewerbsvorteile durch direktmarketing im internet

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Inhaltsangabe: Einleitung: Dem One-to-One-Marketing liegt in erster Linie das Ziel zu Grunde, den Umsatzanteil bei einem Kunden (share of customer) zu steigern. Die Steigerung des Marktanteils (share of market) steht dagegen erst an zweiter Stelle. Die Organisation des Unternehmens wird auf die Kunden ausgerichtet, mit dem Ziel, die individuellen Bedurfnisse der Kunden zu erkennen und gewinnmaximierend zu befriedigen. Beim klassischen Marketing wird das Ziel fokussiert, in einer definierten Periode (=Produktlebenszyklus) fur ein Produkt moglichst viele Kaufer zu finden. Anders beim One-to-One-Marketing. Einerseits wird hier versucht, zu einem gegebenen Zeitpunkt (=Kaufakt) einem Kunden moglichst viele Produkte und Dienstleistungen zu verkaufen. Gleichzeitig gilt es, den Kunden als Stammkunden zu gewinnen und uber die gesamte Kundenbeziehung hinweg moglichst viele Kaufe zu initiieren und so den Gesamtumsatz beziehungsweise den Wert des Kunden fur das Unternehmen in einer langfristigen Kundenbeziehung zu optimieren (Customer-Lifetime-Value-Konzept). Me-Too-Konzepte reichen langst nicht mehr aus - im Gegenteil: Sie sind Gift fur den wirtschaftlichen Erfolg und der Todesstoss fur jeden Versuch, Kundenbindung aufzubauen Gefragt ist Differenzierung, nicht Gleichbehandlung, und Mehrwert statt Einheitsbrei. Uberraschen Sie Ihre Kunden, ubertreffen Sie die Erwartungshaltung. Think different Die Kundendatenbank wird zu einer der wichtigsten Ressourcen des Unternehmens. Heute schon hat das One-to-One-Marketing eine grosse Bedeutung fur einige Branchen erlangt. In einigen Jahren werden nur wenige ubrig bleiben, fur die das Thema kaum eine Rolle spielt. Daruber hinaus wird der kunftige Ruckgang traditioneller Formen der Werbung in der Medienbranche zu deutlichen strukturellen Veranderungen fuhren. Gang der Untersuchung: In dieser Arbeit wird zunachst ein Uberblick uber die Instrumente im klassischen Direktmarketing aufgezeigt. Es folgt ein allgemeiner Uberblick uber das Medium"

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Oorspronkelijke releasedatum: 10 september 2002

Aantal pagina's: 72

Hoofdauteur: Barbara Leitner

Tweede Auteur: Barbara Leitner

Hoofduitgeverij: Diplom.De

Editie: 02004

Product breedte: 148 mm

Product hoogte: 4 mm

Product lengte: 210 mm

Verpakking breedte: 148 mm

Verpakking hoogte: 4 mm

Verpakking lengte: 210 mm

Verpakkingsgewicht: 104 g

EAN: 9783838658209

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