Kundenr ckgewinnung durch direktmarketing

Rubriek: Textual/Printed/Reference Materials - Boek

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Uiterlijk 14 november in huis

Durch die Hinwendung zu einem systematischen Management von Kundenbeziehungen haben Themen des Direkt- und Database-Marketing in Forschung und Praxis stark an Bedeutung gewonnen. Dabei bietet gerade der Versandhandel besondere Möglichkeiten, ein sogenanntes One-to-One-Marketing zu betreiben. Neben der Neukundenakquise und der Kundenbindung etabliert sich nun die Kundenrückgewinnung als zentrale Säule eines ausgewogenen Kundenmanagements.

Uwe Rutsatz untersucht anhand umfangreicher empirischer und experimenteller Analysen für den Versandhandel, welche inaktiven Geschäftsbeziehungen wann, in welchem Umfang und wie reaktiviert werden sollten. Die gewonnenen Erkenntnisse können Unternehmen helfen, knappe Ressourcen gezielt auf erfolgversprechende Maßnahmen zu verwenden.



Uwe Rutsatz untersucht anhand umfangreicher empirischer und experimenteller Analysen fur den Versandhandel, welche inaktiven Geschaftsbeziehungen wann, in welchem Umfang und wie reaktiviert werden sollten.

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Taal: de

Bindwijze: Hardcover

Oorspronkelijke releasedatum: 29 januari 2004

Aantal pagina's: 284

Illustraties: Nee

Hoofdauteur: Uwe Rutsatz

Hoofduitgeverij: Deutscher Universitätsverlag

Editie: 2004

Extra groot lettertype: Nee

Product breedte: 148 mm

Product lengte: 210 mm

Studieboek: Ja

Verpakking breedte: 148 mm

Verpakking hoogte: 16 mm

Verpakking lengte: 210 mm

Verpakkingsgewicht: 374 g

EAN: 9783824478415

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