Het boek 'Organisatorische vaardigheden II WZ 402' is geschreven op de eindtermen en taxonomieën van de deelkwalificatie WZ 402. Het boek bevat behalve theorie en voorbeelden ook BPV- en praktijkopdrachten. Inhoud uitzonderingen op protocol; eigen positie in hiërarchie; participeren in beleidsontwikkeling; voorlichting over instelling verzorgen; vrijwilligers en stagiaires begeleiden; werkplanning opstellen.